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2015湛江公務(wù)員考試面試時間預計在4月份，面試工作嚴格按《廣東省公務(wù)員錄用面試工作實施細則(試行)》的規(guī)定，全省統(tǒng)一命題，統(tǒng)一時間進行。面試成績按四舍五入保留小數(shù)點后2位。面試時間、地點等具體事項另行通知。
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2015湛江公務(wù)員面試技巧：抱怨問題巧化解
在公務(wù)員面試中，部分試題中會出現(xiàn)“抱怨”字樣。主要用于考察考生的人際關(guān)系處理能力、應變能力、協(xié)調(diào)能力、溝通能力、表達能力等。而解決抱怨需要注意以下幾點。
一、及時原則
抱怨有蝴蝶效應，散播速度很快，造成的影響極大，所以，發(fā)現(xiàn)抱怨需要第一時間盡快處理，處理過程不能拖沓。抱怨的處理應區(qū)分情況，對于情緒性抱怨做好 安撫工作即可。但在處理過程中一定要堅持工作原則，對于超過正常需求，甚至違反工作原則的抱怨一定要嚴格制止，而對于有建設(shè)性意義的“抱怨”要表示贊同并 且采納。
二、透明原則
抱怨可能是一個人產(chǎn)生的，也可能是一群人產(chǎn)生的，參與者與旁觀者都等待著事情的處理和結(jié)果。透明處理，遵循公平公正原則，才能更好地解決問題。
溝通原則。一般情況下，面對抱怨可以通過與抱怨者平等溝通來解決。首先要懂得傾聽，認真聽取抱怨者的抱怨和意見;其次要進行引導，對抱怨者提出的問題做認真、耐心地解答;最后要進行提醒，對不合理的抱怨進行友善批評或提醒，防止負能量傳染蔓延。
面試課程
廣東省公務(wù)員結(jié)構(gòu)化面試名師精品班
班次類型： 基礎(chǔ)班
課 時： 24課時
課程介紹
本課程根據(jù)結(jié)構(gòu)化面試的自身特點，針對結(jié)構(gòu)化面試中必考的五大題型進行詳細的講解， 針對每一個模塊，從其出題意圖、理論基礎(chǔ)、測評標準、答題原則、答題基本思路、考試題型、變形題型、綜合題型、答題語言技巧等進行全面、細致講解。確保考生對每一個模塊都能全面系統(tǒng)掌握，能夠在規(guī)定時間內(nèi)順利解答任何一個結(jié)構(gòu)化面試問題。
課程特色：
1.各模塊授課最精湛的老師模塊講解，業(yè)內(nèi)最權(quán)威;
2.講解更專更細更新，系統(tǒng)強化，高人一籌;
3.逐一突破各個模塊，迅速形成答題思路;
4.全面提高答題思維能力，發(fā)散思維，發(fā)掘?qū)W員的潛力;
5.讓沒有話說的有話說，讓有話說的把話說好。
